Política de privacidad

El responsable del tratamiento es la empresa que está detrás de symov.cl. Si tienes cualquier consulta sobre tus datos, escribe directamente a la dirección de correo que aparece abajo: llega a la administración de la maestranza, no a un formulario genérico.

Solo recibimos datos cuando tú los envías, salvo unos pocos registros técnicos que el servidor necesita para funcionar y para evitar abusos. No compramos bases de datos ni rastreamos personas fuera de este sitio.

Cada dato tiene una finalidad declarada y una base legal que la sostiene. No los usamos para nada más.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, no elaboramos perfiles de comportamiento y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Guardamos cada dato solo mientras cumple la finalidad para la que lo recibimos, y después lo eliminamos.

• Cotizaciones que no se concretan: hasta 24 meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto.
• Cotizaciones que sí se concretan: mientras dure la relación comercial y luego el plazo que exige la normativa tributaria y comercial chilena para respaldar la operación.
• Postulaciones laborales: 12 meses desde la recepción del currículum. Después se eliminan, salvo que nos pidas mantenerlo en carpeta.
• Registros de IP para control de envíos: se descartan automáticamente dentro de la hora siguiente al envío.
• Datos de analítica: hasta 14 meses, siempre en forma agregada.

La lista completa es corta y no crece sin que este documento se actualice.

• Nuestro proveedor de hosting y correo corporativo, que aloja el sitio y las casillas @symov.cl. Solo procesa los datos para prestarnos ese servicio.
• Google, si aceptas las cookies opcionales: analítica de uso del sitio y el mapa de ubicación. Puedes navegar todo el sitio sin activar ninguno de los dos.
• Empresas de transporte, cuando hay un despacho: solo el nombre, dirección y teléfono necesarios para entregar el pedido.
• Organismos públicos, cuando una ley o una resolución judicial nos obliga a entregar información.

Ningún tercero de esta lista está autorizado a usar tus datos para fines propios.

Los servicios de Google que usamos —analítica y mapas— procesan información en servidores ubicados fuera de Chile. Esa transferencia ocurre únicamente si aceptas las cookies opcionales, y se ampara en tu consentimiento y en las cláusulas contractuales que Google aplica a sus servicios. Los datos que envías por los formularios de cotización y postulación se procesan y almacenan en nuestro servidor y en las casillas @symov.cl.

Sobre tus datos personales puedes ejercer, en cualquier momento y sin costo, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación: corregir un dato equivocado, desactualizado o incompleto.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no exista una razón legal para conservarlos.
• Oposición: negarte a un tratamiento determinado, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una discrepancia.

Cómo ejercerlos

Escribe a maestranza@symov.cl indicando tu nombre, tu RUT y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte un documento que acredite tu identidad antes de responder, precisamente para que nadie más pueda pedir tus datos haciéndose pasar por ti. Respondemos dentro del plazo que fija la ley y, si no podemos acceder a lo pedido, te explicamos por qué.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Las medidas que aplicamos en el sitio son concretas y verificables:

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS, con redirección forzada y HSTS activo.
• Cabeceras de seguridad y política de contenido que limitan qué recursos externos puede cargar el sitio.
• Los formularios validan el tipo de archivo adjunto y aceptan únicamente los formatos declarados.
• Límite de envíos por hora desde una misma conexión, para frenar envíos masivos automatizados.
• Acceso a las casillas de correo restringido al personal de administración que necesita ver las solicitudes.
• Autenticación de correo configurada (SPF, DKIM y DMARC) para que nadie pueda suplantar nuestras direcciones.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo, pero sí lo reduce a un nivel razonable para el tipo de información que manejamos.

Si detectamos un acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida de datos personales, lo notificamos a la autoridad competente sin dilación indebida y, cuando la brecha pueda afectarte de forma significativa, te avisamos directamente por correo describiendo qué pasó, qué datos se vieron involucrados y qué estamos haciendo al respecto.

Este sitio está dirigido a empresas, municipios y personas adultas que necesitan cotizar productos metalmecánicos. No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

El detalle de qué se guarda en tu navegador, para qué sirve y cuánto dura está en un documento aparte, junto con el panel para cambiar tu decisión cuando quieras.

Ver política de cookies

Cuando cambiemos algo relevante —una finalidad nueva, un destinatario nuevo, un plazo distinto— subimos el número de revisión y actualizamos la fecha de vigencia del cajetín. El historial de revisiones queda registrado al pie de esta página, de modo que siempre puedas ver qué cambió y desde cuándo.